Защо бизнесът ми не излиза в Google Maps? 8 причини и как да ги поправите

Първо: как Google решава кои фирми да покаже

Google обяснява, че местните резултати зависят най-вече от три неща: релевантност (доколко профилът ви отговаря на търсенето), разстояние (колко сте близо до човека, който търси, или до мястото, което споменава) и известност (колко е познат бизнесът ви: отзиви, споменавания, сайтът ви). Пише го в своето официално ръководство за подобряване на местното класиране.

В обикновените резултати на Maps не може да се плати за по-високо място. Реклами има, но те са отделно и излизат с етикет „Спонсорирано“.

Как да проверите за 5 минути

1. Потърсете точното име на бизнеса си в Google и в Maps. Ако не излиза дори така, проблемът е в профила (причини 1 и 8).
2. Потърсете услугата си + квартала („зъболекар Лозенец“) от телефона, по възможност близо до обекта и в режим „инкогнито“.
3. Влезте в профила си в Google (business.google.com) и вижте дали има предупреждения: чакащо потвърждение, спрян профил или отхвърлени промени.

Осемте най-чести причини

1. Профилът не съществува или не е потвърден

Без потвърждение профилът може да не се показва или да излиза с данни, които не контролирате. Google го потвърждава с видео, обаждане, SMS, имейл или писмо, според случая. Това е първото, което трябва да е наред.

2. Основната категория не е правилната

Тя тежи най-много. Ако сте дентална клиника, а основната ви категория е „Медицински център“, се състезавате в друга лига. Изберете най-конкретната категория за това, което правите, и добавете допълнителните, които ви подхождат.

3. Далеч сте от човека, който търси

Разстоянието не може да се промени: никой не излиза пръв в цяла София за всички търсения. Реалистично е да водите във вашия район и в търсенията, в които се споменава кварталът. Ако обслужвате на адрес при клиента, задайте добре района на обслужване.

4. Профилът е попълнен наполовина

Работно време, услуги, описание, реални снимки, сайт и атрибути. Пълният профил дава на Google повече сигнали, че отговаряте на търсенето, а на клиента – повече причини да избере вас.

5. Малко отзиви или стари и без отговор

Отзивите влияят на известността и на избора на клиента. Не ги купувайте и не ги искайте срещу отстъпка: правилата на Google го забраняват. Помолете доволните клиенти с директен линк и отговаряйте на всички, включително на негативните.

6. Данните ви не съвпадат навсякъде

Различно име, адрес и телефон на сайта, в профила, във Facebook и в каталозите намаляват доверието. Уеднаквете ги и ги пишете винаги по един и същи начин.

7. Сайтът ви не помага

Сайт без адрес, без отделна страница за всяка услуга, бавен на телефона или без структурирани данни за местен бизнес пропуска един от сигналите, които Google сверява с профила ви.

8. Профилът нарушава някое правило на Google

Ключови думи в името („Зъболекар Лозенец Евтино“), адрес, на който не обслужвате, или дублирани профили могат да доведат до спиране или скриване на профила. Използвайте истинското име на бизнеса, същото като на табелата.

Какво да поправите първо

Нашият ред: потвърждение и състояние на профила → категория → пълен профил → отзиви → еднакви данни → сайт. Промените в профила обикновено се усещат за дни или седмици; стабилните позиции в търсения с конкуренция отнемат месеци.